에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스로 현명하게 해결하는 완벽 가이드

에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스로 현명하게 해결하는 완벽 가이드

 

에어팟을 사용하다 보면 이어버드 한쪽이나 충전 케이스(본체)를 잃어버리는 당혹스러운 상황을 마주하게 됩니다. 특히 고가의 모델일수록 상실감은 커지기 마련입니다. 이때 많은 사용자가 기대하는 것이 바로 '애플케어 플러스(AppleCare+)'의 혜택입니다. 하지만 에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스가 정확히 어떤 도움을 줄 수 있는지, 실제 비용과 절차는 어떻게 되는지 혼란스러워하는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스를 활용한 해결 방법과 주의사항을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스 보장 범위
2. 애플케어 플러스 적용 시 본체 교체 비용 분석
3. 분실한 에어팟 본체 위치 찾기: 나의 찾기 활용법
4. 서비스 센터 방문 전 필수 준비 사항
5. 에어팟 본체 개별 구입 및 페어링 방법
6. 분실 방지를 위한 예방 수칙

1. 에어팟 본체 분실 시 애플케어 플러스 보장 범위

애플케어 플러스는 기본적으로 '우발적인 손상'에 대한 보증을 제공하는 프로그램입니다. 분실과 관련해서는 일반적인 보증과 차이가 있으므로 정확한 규정을 확인해야 합니다.

• 우발적 손상 vs 분실: 애플케어 플러스는 파손, 액체 유입 등 '손상'에 대해서는 저렴한 자기부담금으로 리퍼비시 제품 교체를 지원합니다.
• 분실 및 도난 보장 미적용: 안타깝게도 대한민국에서 판매되는 에어팟용 애플케어 플러스는 '분실 및 도난'에 대한 보증을 포함하지 않습니다. (아이폰 전용 분실/도난 보험과는 별개입니다.)
• 배터리 서비스: 분실이 아닌 본체 배터리 효율이 80% 미만으로 떨어진 경우에는 애플케어 플러스를 통해 무상 교체가 가능합니다.
• 결론: 본체를 완전히 분실했을 경우, 애플케어 플러스의 4만 원 자기부담금 혜택을 받을 수 없으며 '유상 구입' 절차를 밟아야 합니다.

2. 애플케어 플러스 적용 시 본체 교체 비용 분석

애플케어 플러스가 있더라도 분실 시에는 정가에 가까운 비용이 발생할 수 있습니다. 모델별 대략적인 비용 구조는 다음과 같습니다. (가격은 애플 공식 서비스 센터 기준이며 변동될 수 있습니다.)

• 에어팟 프로 시리즈 (1세대, 2세대):
• 애플케어 플러스 손상 교체 시: 40,000원
• 본체 분실로 인한 유상 구입 시: 약 130,000원 ~ 150,000원 내외

• 에어팟 (3세대):
• 애플케어 플러스 손상 교체 시: 40,000원
• 본체 분실로 인한 유상 구입 시: 약 100,000원 ~ 120,000원 내외

• 에어팟 (1세대, 2세대):
• 애플케어 플러스 손상 교체 시: 40,000원
• 본체 분실로 인한 유상 구입 시: 약 80,000원 ~ 100,000원 내외

3. 분실한 에어팟 본체 위치 찾기: 나의 찾기 활용법

새 제품을 구입하기 전, 반드시 애플의 '나의 찾기(Find My)' 기능을 통해 마지막 위치를 확인해야 합니다.

• 위치 확인 단계:

1. 아이폰에서 '나의 찾기' 앱을 실행합니다.
2. 기기 목록에서 본인의 에어팟을 선택합니다.
3. 지도상에서 마지막으로 연결되었던 위치를 확인합니다.

• 사운드 재생:
• 에어팟 본체(충전 케이스)가 근처에 있고 덮개가 열려 있거나 이어버드가 들어있는 상태라면 신호음을 재생할 수 있습니다.
• 에어팟 프로 2세대의 경우 케이스 자체에 스피커가 내장되어 있어 본체만 따로 있어도 소리를 낼 수 있습니다.

• 분실 모드 설정:
• '분실로 표시'를 활성화하면 연락처 정보를 남길 수 있으며, 다른 사람이 에어팟을 연결하려고 할 때 알림을 받을 수 있습니다.

4. 서비스 센터 방문 전 필수 준비 사항

본체를 새로 구입하기 위해 애플 공식 서비스 센터(Apple Support)나 공인 서비스 제공업체(ANTON, TUVA 등)를 방문할 때 필요한 준비물입니다.

• 제품 시리얼 번호(일련번호):
• 본체를 잃어버렸으므로 남은 에어팟 이어버드나 제품 박스, 구매 영수증에 적힌 일련번호를 확인해야 합니다.
• 아이폰 설정 > 블루투스 > 에어팟 옆의 (i) 버튼을 눌러 일련번호를 확인할 수도 있습니다.

• 신분증 및 본인 확인: 서비스 접수를 위해 본인 확인 절차가 필요합니다.
• 방문 예약: 대기 시간을 줄이기 위해 'Apple 지원' 앱이나 공식 홈페이지를 통해 예약 후 방문하는 것이 효율적입니다.

5. 에어팟 본체 개별 구입 및 페어링 방법

새 본체를 수령한 후 기존에 가지고 있던 이어버드와 연결하는 과정이 필요합니다.

• 페어링 초기화 과정:

1. 기존 아이폰의 블루투스 설정에서 분실했던 에어팟 기기를 '이 기기 지우기'로 삭제합니다.
2. 양쪽 이어버드를 새 충전 케이스에 넣습니다.
3. 덮개를 연 상태에서 케이스 뒷면의 설정 버튼을 상태 표시등이 흰색으로 깜빡일 때까지 길게 누릅니다.
4. 아이폰 화면에 나타나는 설정 애니메이션에 따라 다시 연결합니다.

• 주의사항: 기존 이어버드의 펌웨어 버전과 새 본체의 버전이 다를 경우 즉시 페어링이 안 될 수 있습니다. 이 경우 충전기를 연결한 상태에서 30분 정도 대기하면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

6. 분실 방지를 위한 예방 수칙

한 번 분실의 아픔을 겪었다면 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 대비하는 것이 중요합니다.

• 케이스 일체형 키링 활용: 가방이나 바지 고리에 고정할 수 있는 튼튼한 케이스를 사용합니다.
• 나의 찾기 알림 설정: '멀어지면 알림 받기' 기능을 활성화하여 에어팟을 두고 이동할 때 즉시 아이폰으로 알림을 받도록 설정합니다.
• 이름 설정 및 연락처 기입: 에어팟 기기 이름을 본인의 연락처로 변경해 두면 습득자가 연락을 취하기 용이합니다.
• 정기적인 위치 확인: 대중교통 이용 후나 장소 이동 시 습관적으로 에어팟의 유무를 확인하는 습관을 들입니다.